Datenschutzerklärung

Wir erklären dir hier, welche Daten wir beim Besuch von orbanta.ai verarbeiten, wozu wir das tun und welche Rechte du dabei hast.

Verantwortlicher

Petersen Digital Solutions, Inhaber Carsten Petersen, Staberger Str. 17, 58511 Lüdenscheid, Deutschland. Telefon: +49 2351 9233010. E-Mail: info@petersen-digital-solutions.de

Grundsatz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website und für die Beantwortung deiner Anfrage erforderlich ist oder du eingewilligt hast. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website übermittelt dein Browser technische Daten, die der Server in Logdateien festhält: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Meldung über den Erfolg des Abrufs, verweisende Seite sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Diese Verarbeitung ist technisch notwendig, um die Seite auszuliefern und ihren sicheren Betrieb zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind.

Kontaktaufnahme

Wenn du uns das Kontaktformular schickst, verarbeiten wir die Angaben, die du dort machst: Name, optional dein Betrieb, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, das Thema deiner Anfrage, die Größe deines Betriebs, die von dir markierten Piloten und deine Nachricht. Zusätzlich speichern wir die vollständige Adresse der Formularseite einschließlich etwaiger Zusätze im Link (zum Beispiel Kampagnenparameter) und eine Kampagnenkennung (Parameter „pk“), sofern sie in dieser Adresse steht. Wir nutzen diese Angaben, um deine Anfrage persönlich zu bearbeiten und dir zu antworten; dazu legen wir sie in unserer eigenen Betriebssoftware Orbanta (app.orbanta.ai) als Kontakt an. Website-Anfragen führen nicht zu einer automatisierten Akquise. Unterlagen oder Neuigkeiten schicken wir dir nur, wenn du das im Formular ausdrücklich angehakt hast.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung deiner Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten). Für den Versand von Unterlagen oder Neuigkeiten ist Rechtsgrundlage deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Empfänger und Benachrichtigung: Orbanta läuft auf Servern der IONOS SE (Montabaur, Deutschland) in einem Rechenzentrum in der EU; die Datenbank stellt Supabase (Supabase Inc., Datenbank-Region EU, eu-west-1). Beide sind für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig. Über eine neue Anfrage informieren wir die Geschäftsleitung als Meldung in Orbanta, als Web-Push-Mitteilung über die Push-Dienste von Apple bzw. Google und als Nachricht über Telegram. Die Telegram-Nachricht nennt nur, dass eine neue Anfrage eingegangen ist, und den Namen des Betriebs; sie wird über die Server der Telegram FZ-LLC (Dubai, Vereinigte Arabische Emirate) zugestellt. Für dieses Land liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor; die Übermittlung stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) beziehungsweise, soweit diese nicht greifen, auf Art. 49 Abs. 1 DSGVO. Die Zustellung der Web-Push-Mitteilungen erfolgt auf denselben Grundlagen. Rechtsgrundlage für die Benachrichtigung ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Bearbeitung deiner Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir speichern die Angaben, solange wir sie zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Beantwortung möglicher Anschlussfragen benötigen, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten das verlangen.

Demo-Buchung

Über unsere Demo-Strecke (orbanta.ai/demo-erhalten) kannst du eine persönliche Orbanta-Demo buchen. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die du in den einzelnen Schritten machst: deinen Namen, Name und Website deines Betriebs, Branche, Betriebsgröße, deine Ziele, die Werkzeuge, die du heute nutzt, die Piloten, die dich interessieren, deine Beschreibung, wo es gerade hakt, deine E-Mail-Adresse, wenn du E-Mail als Bestätigungsweg wählst oder sie freiwillig angibst, bei einer Telefon-Demo oder wenn du sie angibst deine Telefonnummer, die gewünschte Demo-Form (Telefon oder Video) sowie den gewählten Termin oder deine Wunschzeit. Zusätzlich speichern wir die Sprache, die vollständige Adresse der Buchungsseite einschließlich etwaiger Zusätze im Link (zum Beispiel Kampagnenparameter), eine Kampagnenkennung (Parameter „pk“), sofern sie in dieser Adresse steht, sowie Zeitpunkt und Fassung deines Einverständnisses als Nachweis. Damit du die Buchung unterbrechen und später fortsetzen kannst, merkt sich dein Browser deine Auswahl und deine Beschreibung lokal (nicht Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Website); dieser Zwischenstand wird gelöscht, sobald du die Buchung abschickst oder verwirfst.

Wir nutzen diese Angaben, um deinen Termin zu vereinbaren und zu bestätigen, um die Demo auf deinen Betrieb zuzuschneiden und um dich im Anschluss als Interessenten zu betreuen. Dazu legen wir deine Anfrage in unserer eigenen Betriebssoftware Orbanta (app.orbanta.ai) als Kontakt an. Bei einem festen Termin versenden wir die Bestätigung über deinen gewählten Weg. Per E-Mail enthält sie eine Kalenderdatei und einen Link zum Verschieben oder Absagen; außerdem sind Erinnerungen 24 Stunden und 2 Stunden vorher vorgesehen. Per WhatsApp erhältst du die Termindaten und gegebenenfalls den Terminlink. Hast du statt eines festen Termins eine Wunschzeit angegeben, stimmen wir den Termin persönlich mit dir ab.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Maßnahmen zur Anbahnung eines Vertrags auf deine Anfrage hin). Soweit wir Herkunftsangaben speichern und dich nach der Demo als Interessenten betreuen, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Pflege unserer Kundenanfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Häkchen im Buchungsformular bestätigst du, dass deine Angaben zur Vorbereitung und Durchführung der Demo verarbeitet werden dürfen; Zeitpunkt und Fassung speichern wir als Nachweis.

Empfänger: Deine Buchung wird an Orbanta übermittelt. Orbanta läuft auf Servern der IONOS SE (Montabaur, Deutschland) in einem Rechenzentrum in der EU; die Datenbank stellt Supabase (Supabase Inc., Datenbank-Region EU, eu-west-1). Wenn du E-Mail als Bestätigungsweg wählst, verschicken wir die Bestätigung und Erinnerungen über unser Postfach info@petersen-digital-solutions.de bei IONOS. IONOS und Supabase sind für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig. Wählst du eine Video-Demo, findet sie in unserem Videoraum in Orbanta statt. Kann Orbanta deine Buchung im Moment nicht annehmen, speichern wir deine Angaben auf unserem Webserver bei IONOS zwischen. Bei vorübergehenden Zustellfehlern versuchen wir die Übermittlung erneut. Erst die bestätigte Annahme durch Orbanta löscht diesen Zwischeneintrag; dauerhaft abgelehnte oder ungeklärte Alteinträge brauchen eine interne Prüfung.

LiveKit: Für die Video-Demo verwenden wir den Cloud-Dienst LiveKit Incorporated (USA). Dabei werden Bild und Ton sowie die Verbindungsdaten verarbeitet, die zum Aufbau und zur Durchführung des Videogesprächs erforderlich sind. Eine Zusage, dass die Verarbeitung ausschließlich in der EU erfolgt, geben wir nicht.

Interne Benachrichtigung: Über eine neue Buchung informieren wir unser Team – als Meldung in Orbanta, als Web-Push-Mitteilung und als Nachricht über Telegram. Die Telegram-Nachricht an die Geschäftsleitung nennt nur, dass eine neue Buchung eingegangen ist, und den Namen des Betriebs. Bei einem festen Termin geht zusätzlich eine Terminmeldung per Telegram an alle Teammitglieder mit Zugriff auf unsere Terminverwaltung; sie enthält nur strukturierte Terminangaben (Betrieb, Termin und Demo-Form). Telegram-Nachrichten werden über die Server der Telegram FZ-LLC (Dubai, Vereinigte Arabische Emirate) zugestellt. Für dieses Land liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor; die Übermittlung stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) beziehungsweise, soweit diese nicht greifen, auf Art. 49 Abs. 1 DSGVO. Die Web-Push-Mitteilung enthält deinen Namen, deinen Betrieb und den Termin; ihre Zustellung über die Push-Dienste von Apple bzw. Google erfolgt auf denselben Grundlagen. Rechtsgrundlage für die Benachrichtigung ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Bearbeitung deiner Buchung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Wir speichern deine Angaben, solange wir sie für die Vorbereitung und Durchführung der Demo und die anschließende Betreuung deiner Anfrage benötigen. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Möchtest du schon vorher eine Löschung, genügt eine kurze Nachricht an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannte Adresse.

Du kannst deinen Termin über den Link in der E-Mail-Bestätigung verschieben oder absagen. Bei WhatsApp-Bestätigung oder wenn dir kein Link vorliegt, schreib uns bitte kurz. Der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses kannst du jederzeit widersprechen. Möchtest du, dass wir deine Angaben nicht weiter verwenden, sagen wir die Demo ab und löschen deine Angaben, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht – eine formlose Nachricht an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannte Adresse genügt.

Terminbestätigung per WhatsApp

Wenn du bei der Demo-Buchung WhatsApp als Bestätigungsweg wählst, versenden wir die Terminbestätigung an die von dir angegebene WhatsApp-Nummer. Eine E-Mail-Adresse ist dafür nicht erforderlich. Dafür verarbeiten wir diese Rufnummer sowie Zeitpunkt und Fassung deiner Einwilligung als Nachweis. Die Nachricht enthält nur die Termindaten (Datum, Uhrzeit, Demo-Form) und gegebenenfalls den Link zum Termin – keine weiteren Angaben aus deiner Buchung. Bei einer Wunschzeit-Anfrage erfolgt noch kein automatischer WhatsApp-Versand; wir stimmen zuerst den Termin mit dir ab.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie ist freiwillig: Du kannst stattdessen E-Mail als Bestätigungsweg wählen. Dann verarbeiten wir für die Bestätigung deine E-Mail-Adresse und versenden keine WhatsApp-Nachricht.

Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – am einfachsten mit einer WhatsApp-Nachricht „STOP“ an unsere Nummer oder mit einer kurzen E-Mail an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannte Adresse. Danach erhältst du keine WhatsApp-Nachrichten mehr von uns; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Empfänger: Der Versand erfolgt über den WhatsApp-Business-Account von Petersen Digital Solutions (+49 2351 9233010). Um die Nachricht zuzustellen, wird deine Rufnummer an WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) übermittelt, ein Unternehmen der Meta-Gruppe; Verantwortliche für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Meta Platforms Ireland Limited. WhatsApp verarbeitet dabei Verbindungs- und Nutzungsdaten in eigener Verantwortung; Einzelheiten stehen in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Drittlandübermittlung: Bei der Zustellung über WhatsApp kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA an Meta Platforms, Inc. kommen. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich damit auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), ergänzend auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Speicherdauer: Deine WhatsApp-Nummer und den Nachweis deiner Einwilligung speichern wir so lange wie die übrigen Termindaten (siehe Abschnitt „Demo-Buchung“). Nach einem Widerruf versenden wir keine WhatsApp-Nachrichten mehr; den Nachweis des Widerrufs bewahren wir auf, soweit wir ihn für unsere Rechenschaftspflicht brauchen.

Einwilligung und lokale Speicherung

Beim ersten Besuch fragen wir dich, welche Verarbeitungen du erlauben möchtest. Deine Entscheidung speichern wir lokal in deinem Browser, damit wir dich nicht bei jedem Aufruf erneut fragen müssen. Diese Speicherung ist technisch notwendig, um deiner Auswahl Wirkung zu verschaffen. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Fußbereich ändern.

Chat-Assistentin Nova

Auf orbanta.ai kannst du mit „Nova“ chatten, unserer KI-gestützten Assistentin. Sie beantwortet Fragen zu Orbanta und unseren Piloten und zeigt dir die passenden Kontaktwege. Nova ist eine Auskunfts- und Orientierungshilfe; Verträge oder Angebote entstehen über den Chat nicht.

KI-Hinweis: Im Chat sprichst du nicht mit einem Menschen, sondern mit einem KI-System (automatisierte Textassistenz). Darauf weisen wir dich im Chat-Fenster sichtbar hin (Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689, KI-Verordnung). Übernimmt jemand aus unserem Team das Gespräch, siehst du auch das im Chat-Fenster.

Technische Bereitstellung: Das Chat-Fenster wird als eingebettetes Element (iFrame) von unserem eigenen Server unter nova.orbanta.ai geladen. Diesen Server betreibt Petersen Digital Solutions selbst auf gemieteter Infrastruktur der IONOS SE (Montabaur, Deutschland) in einem Rechenzentrum in der EU. Beim Laden wird – wie bei jedem Seitenabruf – deine IP-Adresse technisch bedingt an diesen Server übertragen, damit das Chat-Fenster ausgeliefert werden kann. Gesprächsinhalte werden dabei nicht übermittelt, und solange du den Chat nicht startest, legt Nova weder Cookies noch andere Daten in deinem Browser ab. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Assistenzfunktion nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Aktive Nutzung (Einwilligung): Bevor deine erste Nachricht verarbeitet wird, fragen wir dich um Erlaubnis. Das Chat-Fenster zeigt dir zunächst einen Hinweis mit Zweck, Empfänger (OpenAI, USA) und einem Link zu dieser Datenschutzerklärung; erst nach deiner Bestätigung („Chat starten“) wird überhaupt eine Nachricht übertragen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Chat-Eingaben, ihre Übermittlung an den KI-Dienstleister und die Speicherung des Gesprächsverlaufs ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nach dem Start merkt sich dein Browser deine Zustimmung und eine zufällige Sitzungskennung im sessionStorage, damit dein Gespräch innerhalb des Browser-Tabs zusammenhängend geführt werden kann; beides wird mit dem Schließen des Tabs gelöscht. Minimierst du das Chat-Fenster, merkt sich dein Browser diese Einstellung sieben Tage lang im localStorage. Beide Speicherungen sind erforderlich, damit der von dir angeforderte Chat so funktioniert, wie du ihn eingestellt hast (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Verarbeitete Daten: deine eingegebenen Nachrichten, die Antworten von Nova, der bisherige Gesprächsverlauf (er wird zur Beantwortung deiner Anschlussfragen an den KI-Dienst mitgesendet), die Seite von orbanta.ai, von der aus du den Chat gestartet hast (Quellseite), der Zeitpunkt der Nachrichten und ein Bearbeitungsstatus des Gesprächs. Machst du im Chat freiwillig Kontaktangaben – etwa Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für einen Rückruf oder eine Demo –, verarbeiten wir auch diese, um uns bei dir zu melden. Bitte gib im Chat keine sensiblen Daten ein (zum Beispiel Gesundheitsdaten); für persönliche Anliegen nutze lieber unsere Kontaktwege.

Empfänger: IONOS SE (Montabaur, Deutschland) stellt die Server-Infrastruktur, auf der wir Nova in eigener Verantwortung betreiben (Rechenzentrum in der EU, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA, bzw. OpenAI Ireland Ltd.) erzeugt die KI-Antworten; dorthin gehen nur die zur Beantwortung nötigen Nachrichtentexte und der bisherige Verlauf. OpenAI ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig, nutzt die über die Schnittstelle übermittelten Eingaben nach eigener Zusage nicht zum Training seiner Modelle und kann sie zur Missbrauchskontrolle bis zu 30 Tage vorhalten, bevor sie gelöscht werden. Supabase (Supabase Inc., Datenbank-Region EU, eu-west-1) stellt die Datenbank, in der die Gespräche und die technischen Zähler zum Missbrauchsschutz gespeichert werden. Telegram FZ-LLC (Dubai, Vereinigte Arabische Emirate) sowie die Push-Dienste von Apple und Google stellen unsere internen Benachrichtigungen zu – nur mit einer Kurzvorschau deiner Nachricht von höchstens 160 Zeichen, nie mit dem vollständigen Gesprächsverlauf.

Benachrichtigung und Live-Übergabe: Damit wir dir zeitnah antworten können, werden wir über neue Chat-Nachrichten informiert – als Meldung in unserer Betriebssoftware, als Web-Push-Mitteilung auf den Geräten unseres Teams und als Nachricht über Telegram. Web-Push läuft technisch über die Push-Dienste von Apple bzw. Google, Telegram über die Server der Telegram FZ-LLC. Auf diesen Wegen wird neben dem Hinweis auf ein neues Gespräch nur eine Kurzvorschau deiner Nachricht von höchstens 160 Zeichen übermittelt; der vollständige Verlauf bleibt auf unserem Server und in der genannten Datenbank. Jemand aus unserem Team kann das Gespräch jederzeit übernehmen und dir direkt im Chat antworten (Live-Übergabe). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, persönlichen Bearbeitung deiner Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine vertragliche oder vorvertragliche Leistung geht.

Speicherdauer: Gespräche (Nachrichten, Antworten, Quellseite, Zeitstempel, Bearbeitungsstatus und – falls angegeben – deine Kontaktangaben) speichern wir in der genannten Datenbank, damit wir deine Anfrage bearbeiten, ein übernommenes Gespräch fortführen und Anschlussfragen im Zusammenhang beantworten können. 90 Tage nach der letzten Aktivität wird ein Gespräch automatisch und vollständig gelöscht; die Löschung läuft täglich. Zum Schutz vor Missbrauch und Überlastung speichern wir außerdem einen nicht auf dich rückführbaren Hash-Wert deiner IP-Adresse zur Begrenzung der Anfragehäufigkeit (Löschung nach 24 Stunden) sowie aggregierte, nicht personenbezogene Tagesmetriken zur Nutzung des Dienstes (bis zu 12 Monate).

Drittlandübermittlung: Die zur Beantwortung nötigen Nachrichtentexte gehen an OpenAI in die USA. Diese Übermittlung stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) und ergänzende Schutzmaßnahmen; soweit OpenAI unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist, zusätzlich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Die Kurzvorschau deiner Nachricht (höchstens 160 Zeichen) für unsere interne Benachrichtigung wird an Telegram in die Vereinigten Arabischen Emirate übermittelt, für die kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt. Diese Übermittlung ist auf die Kurzvorschau beschränkt und stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) beziehungsweise, soweit diese nicht greifen, auf Art. 49 Abs. 1 DSGVO. Die Zustellung der Web-Push-Mitteilungen über Apple bzw. Google erfolgt auf denselben Grundlagen. Die Auslieferung des Chat-Fensters und die Speicherung der Gespräche finden ausschließlich in der EU statt.

Deine Rechte im Chat: Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du den Chat nicht weiter nutzt oder das Chat-Fenster schließt; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Auskunft über deine Chat-Daten und die vorzeitige Löschung deines Gesprächsverlaufs bekommst du auf Anfrage: Schreib dazu an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannte E-Mail-Adresse und nenne uns den ungefähren Zeitpunkt des Gesprächs, damit wir es zuordnen können. Spätestens 90 Tage nach deiner letzten Aktivität wird der Verlauf ohnehin automatisch gelöscht. Deine übrigen Rechte findest du unter „Deine Rechte“.

Reichweitenmessung

Nur wenn du im Einwilligungsfenster „Statistik“ erlaubst, lädt diese Website ein kleines Messskript von unserem eigenen Server app.orbanta.ai. Es zeigt uns, welche Seiten gelesen werden und wie Besucher zu uns finden. Ohne deine Einwilligung findet keine Reichweitenmessung statt.

Verarbeitete Daten: die aufgerufene Seite (ohne Zusätze in der Adresse), die Domain der Website, von der du gekommen bist, Kampagnenangaben aus dem Link (utm_source, utm_medium, utm_campaign), die Breite deines Browserfensters, Scrolltiefe, Verweildauer, Ladezeit der Seite, Klicks auf gekennzeichnete Schaltflächen und Links unserer Seite (welches Element, auch mehrfach schnell hintereinander), Klicks auf Telefon- und E-Mail-Links, auf Links zu anderen Websites und auf Downloads (jeweils mit Zieladresse), das Absenden eines Formulars (nur welches Formular, nicht dessen Inhalt), ob der Browser automatisiert gesteuert wird, sowie der Zeitpunkt. Formulareingaben werden dabei nicht erfasst.

Ohne Cookies: Das Messskript setzt keine Cookies und legt nichts in deinem Browser ab. Damit wir mehrere Seitenaufrufe desselben Besuchs zusammenfassen können, bildet unser Server aus IP-Adresse, Browserkennung (User-Agent), Spracheinstellung und der besuchten Website einen gekürzten Prüfwert (HMAC-SHA-256-Hash) mit einem täglich wechselnden Geheimschlüssel. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Der Geheimschlüssel eines Tages wird rund zwei Tage nach dessen Ablauf gelöscht; Besuche an verschiedenen Tagen lassen sich so nicht miteinander verbinden – nur ein Besuch, der über Mitternacht andauert, wird in den ersten 30 Minuten des neuen Tages noch als derselbe Besuch erkannt. Zum Schutz vor Missbrauch und Überlastung verwenden wir außerdem einen Hash-Wert deiner IP-Adresse ausschließlich zur Begrenzung der Anfragen. Die Messdaten verknüpfen wir nicht mit deinem Namen, deinen Kontaktangaben oder deinen Anfragen.

Rechtsgrundlage für das Laden des Skripts und die Messung ist deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen; die Messung endet dann, sobald du die Seite neu lädst oder erneut aufrufst – ein Wechsel zwischen Unterseiten genügt dafür nicht.

Speicherdauer und Empfänger: Die Messdaten speichern wir in unserer Datenbank bei Supabase (Supabase Inc., Datenbank-Region EU, eu-west-1), die für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig ist. Einzelne Messereignisse löschen wir nach 90 Tagen automatisch. Zusammengefasste Besuchsdaten bewahren wir bis zu 400 Tage auf; den Prüfwert entfernen wir daraus nach 30 Tagen. Werbe- oder Analyseanbieter wie Google sind nicht beteiligt.

Empfänger deiner Daten

Innerhalb von Petersen Digital Solutions erhalten nur die Personen Zugriff, die deine Anfrage bearbeiten. Für den Betrieb setzen wir Dienstleister ein, die für uns weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter tätig sind: die IONOS SE (Montabaur, Deutschland) für Server und E-Mail und Supabase (Datenbank-Region EU) für unsere Datenbank. Welche weiteren Empfänger bei der Kontaktaufnahme, der Demo-Buchung, der Chat-Assistentin Nova und der Reichweitenmessung beteiligt sind, steht im jeweiligen Abschnitt.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen. Schreib uns dazu einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Widerruf deiner Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In der geöffneten Seite beenden wir dann ohne Neuladen die neue Erfassung und Übermittlung; bereits abgesendete Daten werden dadurch nicht rückwirkend entfernt. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren — insbesondere bei der Behörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Verschlüsselte Übertragung

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt übertragen. Du erkennst das an „https“ in der Adresszeile deines Browsers.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.